ISO
¿Qué es ISO?
ISO significa Organización Internacional de Normalización.
Es una organización internacional con más de 160 países miembros que establece estándares (especificaciones) aceptados internacionalmente para productos, servicios y sistemas.
¿Por qué se creó la ISO?
Se creó porque los diferentes estándares en cada país generaban confusión
en las exportaciones e importaciones y había falta de confianza en la
calidad y seguridad de los productos.
Por lo tanto, la ISO ayuda a facilitar el comercio internacional, mejorar
la calidad de los productos y servicios y garantizar la seguridad mediante
la creación de estándares comunes en los que todos pueden confiar.
Por ejemplo
- ISO 9001 (Sistema de Gestión de Calidad) → Una certificación clave para fortalecer la competitividad corporativa a través de la calidad consistente y la satisfacción del cliente.
- ISO 14001 (Sistema de Gestión Ambiental) → Una certificación esencial para la gestión ESG y una imagen corporativa verde.
- ISO 45001 (Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo) → Una certificación de responsabilidad social corporativa para prevenir accidentes graves y crear un entorno de trabajo seguro.
- ISO 13485 (Sistema de Gestión de Calidad de Dispositivos Médicos) → Una certificación esencial para garantizar la seguridad y confiabilidad de los dispositivos médicos y para el cumplimiento normativo global.
- ISO 22000 (Sistema de Gestión de Seguridad Alimentaria) → Un estándar global que garantiza la seguridad en toda la cadena de suministro de alimentos, desde la producción hasta el consumo.
- ISO/IEC 20000-1 (Sistema de Gestión de Servicios de TI) → Un estándar global para un marco operativo para proporcionar servicios de TI eficientes y confiables.
- ISO/IEC 27001 (Sistema de Gestión de Seguridad de la Información) → Un estándar global en seguridad de la información que protege los activos de información fundamentales y asegura la confianza del cliente.
- ISO 37001 (Sistema de Gestión Antisoborno) → Un estándar global que previene los riesgos de soborno dentro de una organización y establece una cultura de gestión ética.
- ISO 10002 (Sistema de Gestión de la Satisfacción del Cliente) → Un sistema de gestión que aumenta la fidelización de los clientes al convertir las quejas de los clientes en oportunidades de crecimiento.
- ISO 22301 (Sistema de Gestión de Continuidad de Negocio) → Un sistema clave de gestión de crisis que garantiza la continuidad del negocio incluso en situaciones de crisis impredecibles.
- ISO 22716 (Cosméticos - Buenas Prácticas de Fabricación) → Una norma internacional que garantiza la seguridad y calidad de los cosméticos, y es un requisito esencial para entrar en el mercado global.
¿Qué significa un certificado ISO?
Significa que una empresa o institución ha sido evaluada y reconocida por
un organismo de certificación oficial por cumplir con los estándares
internacionales ISO.
En otras palabras, es un certificado acreditativo que declara: "Esta
organización opera de acuerdo con los estándares internacionales".
¿Cuáles son los beneficios de obtener la certificación ISO?
- Generar confianza: puede generar confianza con clientes, socios y agencias gubernamentales.
- Fortalecimiento de la competitividad organizacional: Se puede aumentar la productividad y la eficiencia mediante una gestión sistemática.
- Apoyar la entrada a mercados extranjeros: establecer un sistema de gestión que cumpla con los estándares globales.
- Fortalecimiento de la Gestión de Riesgos y Cumplimiento Legal.
¿Qué es un Esquema de Certificación de Sistemas de Gestión?
Un esquema de certificación de sistemas de gestión es un sistema en el que un tercero (organismo de certificación) evalúa y certifica si una empresa u organización está operando sistemáticamente su sistema de acuerdo con estándares de gestión establecidos internacionalmente (como ISO).
En pocas palabras, es un sistema que dice:
"Esta organización está oficialmente reconocida por operar de una manera que cumple con los estándares internacionales en áreas específicas como satisfacción del cliente, calidad, seguridad, medio ambiente y seguridad de la información".
¿Qué es un Sistema de Gestión?
Un sistema de gestión se refiere a todo el marco operativo que incluye políticas, procesos, recursos y roles establecidos por una organización para lograr sus objetivos.
- ¿Qué procedimientos se deben seguir para gestionar bien la calidad?
- ¿Quién debe hacer qué, cuándo y cómo para gestionar la información de forma segura?
- ¿Existen procedimientos de respuesta en caso de accidente?
¿Por qué es necesaria la certificación ISO?
| Efecto esperado | Descripción |
|---|---|
| Construyendo confianza | Puede demostrar credibilidad ante clientes, instituciones públicas y compradores extranjeros. |
| Reorganización de los sistemas internos | Los procesos dentro de la organización se vuelven claros y se sistematizan responsabilidades y roles. |
| Inducción de la mejora continua | El sistema se desarrolla continuamente a través de auditorías internas y revisiones de gestión. |
| Cumplimiento legal y gestión de riesgos | Puede gestionar de forma proactiva las leyes y los factores de riesgo relevantes. |
| Fortalecimiento de la competitividad internacional | Puede ser una condición esencial para las exportaciones, las licitaciones de certificación y el ingreso a la cadena de suministro. |
Acerca de G-CERTI
G-CERTI es un organismo de certificación acreditado internacionalmente que ayuda a las organizaciones a mejorar su credibilidad y competitividad a través de la certificación del sistema de gestión.
Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con G-CERTI en cualquier momento.
¿Qué pasa si no sabes qué certificación ISO necesitas?
La norma ISO 9001 es el punto de partida para todas las industrias. Puede combinar una o más normas según las necesidades de su sector.
G-CERTI ofrece asesoramiento gratuito sobre la certificación ISO más adecuada según su industria y sus objetivos.
